Am 22. Juni kam es beim Leitstellensystem zu deutlich längeren Ladezeiten, von denen unsere Partner betroffen waren. Dieses Problem war auf Cloudflare, einen externen Sicherheitsanbieter, zurückzuführen und ist nun für alle Via-Partner behoben.
Aktueller Status
Die Leitstellensysteme in Nord- und Südamerika hatten längere Ladezeiten.
Die Ladezeiten des Leitstellensystems haben sich für einige Nutzer deutlich verlängert. Als Ursache wurde das Sicherheits-Tool eines Drittanbieters, „Cloudflare“, identifiziert. Via hat eine Korrekturmaßnahme implementiert, die die Verzögerung im Leitstellensystem behoben hat. Diese Korrektur wurde innerhalb von 30 Minuten nach dem internen Alarm von Via, der erhöhte Verzögerungen in den Leitstellensystemen anzeigte, umgesetzt.
Stand 16:15 Uhr UTC liegt bei Cloudflare zwar weiterhin eine Störung vor, diese hat jedoch keine Auswirkungen mehr auf die Dienste von Via. Die Statusseite von Cloudflare kannst du hier einsehen.
Aktualisierungen
15:45 UTC: Via hat das Problem behoben
Unsere Techniker haben nun eine Korrektur bereitgestellt, die die Latenz beheben sollte, die ihr im Leitstellensystem erlebt habt.
Das Problem hing mit einem Sicherheits-Tool eines Drittanbieters (Cloudflare) zusammen, bei dem es zu einem weltweiten Ausfall kam. Via hat nun eine Korrektur bereitgestellt, um die Auswirkungen des Problems bei Cloudflare zu verringern und sicherzustellen, dass euer Dienst wie gewohnt funktioniert.
15:30 UTC: Wir untersuchen ein Latenzproblem im Leitstellensystem
Uns ist bekannt, dass einige Nutzer von Leitstellensystemen lange Ladezeiten in ihrem Leitstellensystem feststellen. Unser Team untersucht derzeit aktiv die Ursache.