Am 24. Juni trat im Leitstellensystem der EU-Region ein Darstellungsfehler auf, bei dem die Aktionen von Fahrern und Fahrgästen im Fahrplan möglicherweise nicht korrekt angezeigt wurden. Dies hatte keine Auswirkungen auf den Dienst und war lediglich ein visuelles Problem. Das Problem ist nun behoben.
Aktueller Status
[BEHOBEN] Im Fahrplan der EU-Region gab es ein Darstellungsproblem, das jedoch keinen Einfluss auf den Betrieb von Fahrzeugen, Fahrgästen oder Fahrern hatte.
Die Darstellung des Fahrplans war bei einigen Partnern nicht mit dem tatsächlichen Betriebsgeschehen auf der Straße synchronisiert. Das bedeutete, dass die Fahrten zwar normal abliefen, den Disponenten im Fahrplan jedoch möglicherweise falsche oder veraltete Informationen angezeigt wurden.
Unsere Techniker haben dieses Problem behoben. Via wird allen betroffenen Partnern bis spätestens zum 24. Juni einen detaillierten Bericht zukommen lassen.
Aktualisierungen
11:15 UTC: Via kann bestätigen, dass dieses Problem behoben ist. Der Fahrplan funktioniert wieder wie erwartet.
Via wird einen detaillierten Bericht erstellen und diesen direkt an alle betroffenen Partner weiterleiten.
11:00 UTC: Wir stellen bei allen EU-Partnern deutliche Verbesserungen fest
Unsere Techniker haben eine Korrektur implementiert, die derzeit auf alle EU-Dienste ausgerollt wird. Diese Korrektur stellt die erwartete Funktionalität des „Fahrplans“ wieder her.
10:30 UTC: Die Untersuchungen gehen weiter
10:00 UTC: Die Untersuchungen gehen weiter
Der Status bleibt unverändert. Die Techniker arbeiten weiterhin mit internen und externen Teams zusammen, um eine Lösung zu finden und zu validieren. Wir werden innerhalb von 30 Minuten ein weiteres Update veröffentlichen.
09:30 UTC: Die Techniker prüfen weiterhin Lösungen
Unsere Techniker untersuchen weiterhin mögliche Lösungen. Da das Problem einen zentralen Via-Workflow betrifft und Dienste von Drittanbietern einbezieht, arbeiten wir aktiv mit externen Teams zusammen, um eine Lösung zu finden und zu validieren. Wir werden in 30 Minuten ein weiteres Update veröffentlichen.
09:00 UTC: Die Techniker prüfen weiterhin Lösungen
Die Techniker prüfen weiterhin mögliche Lösungen und Abhilfemaßnahmen. Das Problem ist noch nicht behoben, und wir werden in 30 Minuten ein weiteres Update veröffentlichen.
08:30 UTC: Die Techniker prüfen Lösungen
Die Techniker haben die Ursache des Problems bestätigt und testen derzeit mögliche Lösungen. Das Problem ist noch nicht behoben, und wir werden in 30 Minuten ein weiteres Update veröffentlichen.
08:00 UTC: Die Techniker arbeiten weiter an einer Lösung
Die Techniker haben eine neue wahrscheinliche Ursache gefunden, von der sie glauben, dass sie das Problem beheben wird. Wir werden euch in 30 Minuten über den Fortschritt dieser Behebung informieren.
07:30 UTC: Die Techniker arbeiten weiter an einer Lösung
Bei einigen Partnern zeigen sich bereits Verbesserungen bei den Daten. Das Problem ist noch nicht behoben, und unsere Techniker arbeiten an einer Lösung.
07:00 UTC: Die Techniker arbeiten weiter an einer Lösung
Unsere Techniker haben die wahrscheinliche Ursache des Problems identifiziert und arbeiten an einer Lösung. Bei einigen Diensten stellen wir bereits eine Leistungsverbesserung fest.
06:30 UTC: Eine mögliche Ursache wurde identifiziert
Unsere Techniker haben die wahrscheinliche Ursache des Problems identifiziert und arbeiten an einer Lösung.
06:00 UTC: Wir untersuchen ein Problem bei der Visualisierung des Fahrplans
Uns ist bekannt, dass bei einigen Nutzern von Leitstellensystemen zeitweise Abweichungen bei der Visualisierung in ihrem Leitstellensystem auftreten. Unser Team untersucht derzeit aktiv die Ursache.