El 22 de junio, el Centro de control experimentó un aumento significativo en los tiempos de carga que afectó a los socios. Este problema se debió a Cloudflare, un proveedor externo de seguridad, y ya se ha resuelto para todos los socios de Via.
Estado actual
Los centros de control de las Américas experimentaron tiempos de carga prolongados.
Los tiempos de carga del Centro de control aumentaron significativamente para algunos usuarios. Se identificó que la causa principal era una herramienta de seguridad de terceros, «Cloudflare». Via ha implementado una solución que resolvió la latencia en el Centro de control. Esta solución se implementó en un plazo de 30 minutos tras la alerta interna de Via que indicaba un aumento de la latencia en los Centros de control.
A las 16:15 UTC, Cloudflare sigue experimentando una interrupción del servicio; sin embargo, ya no afecta a los servicios de Via. Puede consultar la página de estado de Cloudflare aquí.
Actualizaciones
15:45 UTC: Via ha resuelto el problema
Nuestros ingenieros han implementado una solución que debería resolver la latencia que experimentaron en el Centro de control.
Esto se debió a una herramienta de seguridad de terceros (Cloudflare) que sufrió una interrupción a nivel mundial. Via ha implementado una solución para reducir el impacto del problema de Cloudflare, asegurando que su servicio pueda funcionar con normalidad.
15:30 UTC: Estamos investigando un problema de latencia en el Centro de control
Sabemos que algunos usuarios del Centro de control están experimentando tiempos de carga prolongados en su Centro de control. Nuestro equipo está investigando activamente la causa.