6月22日、VOCでは読み込み時間が大幅に長くなり、パートナーの皆様に影響が及びました。この問題は、サードパーティのセキュリティプロバイダーであるCloudflareに起因するものでしたが、現在、すべてのViaパートナー様において解決されております。
現在の状況
米州地域のVOCにおいて、読み込み時間が長引く現象が発生しました。
一部のユーザーにおいて、VOCの読み込み時間が大幅に増加しました。根本的な原因は、サードパーティのセキュリティツール「Cloudflare」にあることが判明しました。Viaは、VOCの遅延を解消するための修正措置を実施しました。この修正措置は、Viaの内部アラートでVOCの遅延増加が確認されてから30分以内に実施されました。
UTC 16:15 現在、Cloudflare では依然としてサービス停止が発生していますが、Via のサービスへの影響はなくなっています。Cloudflare のステータスページはこちらでご確認いただけます。
最新情報
15:45 UTC：Viaは問題を解決いたしました
当社のエンジニアが、VOCで発生していた遅延を解消するための修正を適用いたしました。
この問題は、世界的なサービス停止が発生していたサードパーティのセキュリティツール（Cloudflare）に起因するものでした。Viaでは、Cloudflareの問題による影響を軽減するための修正を適用し、サービスが通常通り動作するよう確保いたしました。
15:30 UTC：VOCの遅延問題について調査中です
一部のVOCユーザー様において、VOCの読み込みに時間がかかっていることが確認されています。弊社チームでは現在、原因の特定に積極的に取り組んでおります。