VOCのキャッシュとクッキーを削除することは、VOCに関連する多くの問題を解決するのに役立つ、手軽なトラブルシューティングの手順です。Via Supportでは、トラブルシューティングの一環として、VOCのキャッシュとクッキーを削除するようリクエストする場合があります。お使いのブラウザに応じて、以下の手順に従ってください。
キャッシュとクッキーとは何ですか？
キャッシュとクッキーとは、ウェブサイトが効率的に動作し、お客様の設定を記憶できるようにするために、ブラウザがデバイスに保存する小さなファイルのことです。
ウェブサイトにアクセスすると、効率を高めるために特定の要素がキャッシュに保存されることがあります。これには画像、ロゴ、フォントなどが含まれ、毎回サイトから読み込むと読み込みに時間がかかる場合があります。
クッキーとは、ログイン状態やサイト設定などの情報を保存する小さなテキストファイルのことです。他のサイトでは、ショッピングカートに入っている商品などが含まれる場合もあります。
キャッシュとクッキーを削除すると、ブラウザ上のサイトデータが素早くリセットされ、保存されたデータが原因で発生する可能性のある問題のトラブルシューティングに役立ちます。
キャッシュとクッキーの削除方法
キャッシュとクッキーの削除方法は、お使いのブラウザによって異なります。以下のリストから、お使いのブラウザに該当する手順をご確認ください。
Google Chrome
手順 1: VOC を開き、検索バーの左側にあるオプションアイコンをクリックしてください。ポップアップが表示されます。
手順 2：ポップアップで「Cookie とサイトデータ」を選択し、次に「端末上のサイトデータを管理」を選択します。VOC のサイトデータ（「キャッシュと Cookie」）を管理できる新しいポップアップが表示されます。
手順 3：いくつかの URL が表示されます。VOC に関連する各 URL または ridewithvia、右側のゴミ箱アイコンをクリックして、保存されたデータを削除してください。
手順 4：VOC に関連するすべての URL の保存データを削除したら、 ridewithvia、[完了] を選択してください。
手順 5：ブラウザの上部に、ページを再読み込みするよう求めるメッセージが表示されます。「再読み込み」をクリックしてください。
ページが再読み込みされた後、VOCに再度サインインする必要があります。
Microsoft Edge
手順 1：VOC を開き、検索バーの左側にある鍵のアイコンをクリックします。ポップアップが表示されます。
手順 2：ポップアップで「Cookie とサイトデータ」を選択し、次に「Cookie」＞を選択します。
新しいポップアップが表示され、そこで VOC の「使用中の Cookie」を管理できます。
手順 3：いくつかの URL が表示されます。VOC に関連する各 URL、または ridewithvia、そのURLをクリックし、ポップアップウィンドウの左下にある [削除] を選択してください。
手順 4：VOC に関連するすべての URL を削除したら、 ridewithvia、[完了] を選択してください。
手順 5：ページを再読み込みしてください。
ページを再読み込みした後、VOCに再度ログインする必要があります。
Safari
手順 1: Safari を開き、[設定] を開きます。
次に、「プライバシー」タブを選択します。
手順 2：「プライバシー」タブで、「ウェブサイトのデータを管理」を選択してください。
最近アクセスしたすべてのウェブサイトのURLが一覧表示されたポップアップが表示されます。
手順 3：そのポップアップで、 ridewithvia と検索して、VOCに関連するすべてのウェブサイトを表示し、「すべて削除」を選択してください。
確認を求めるポップアップメッセージが表示されます。「今すぐ削除」を選択してください。
再度検索すると、「保存されたウェブサイトデータはありません」と表示されるはずです。 ridewithvia.
「完了」をクリックしてください。
ステップ 5：ページを再読み込みしてください。
ページを再読み込みした後、VOC に再度ログインする必要があります。
Firefox
手順 1：VOC を開き、検索バーの左側にある盾のアイコンをクリックしてください。ポップアップが表示されます。
手順 2：ポップアップで、「Cookie とサイトデータを消去」を選択してください。
その後、「削除」を選択してください。
手順5：ページを再読み込みしてください。
ページを再読み込みした後、VOCに再度ログインする必要があります。
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